出品方法
出品方法
HAYAMA NOWA(以下「本サービス」といいます。)で商品や体験を掲載・販売するための基本的な流れと、運用上のポイントをご案内します。
本ページは、葉山町で活動されている事業者の方に向けた実務ガイドです。
出品までの流れ
1. 掲載・出品のご相談
出品をご希望の方は、掲載・出品フォームよりご連絡ください。
2. 活動内容の確認
葉山町での営業または制作活動について確認を行います。
3. 審査
本サービスの掲載方針に基づき、内容を確認します。
4. 出品者アカウント発行
審査完了後、管理画面のアカウントを発行します。
5. 商品登録
管理画面より商品情報を登録し、販売を開始します。
※審査には数営業日を要する場合があります。
初期掲載カテゴリについて
HAYAMA NOWAでは、立ち上げ初期の段階では主に以下のようなカテゴリーの商品を掲載対象としています。
- ・工芸品
- ・生活雑貨
- ・布製品
- ・衣類
- ・アクセサリー
葉山で作られたもの、または葉山の暮らしに根ざした商品を中心に紹介しています。
なお、食品カテゴリーについては品質管理や表示義務などの観点から、現在は掲載対象外としています。今後の運用状況に応じて段階的に対応を検討していきます。
商品登録の手順
- 管理画面で「商品を追加」を選択
- 商品名、説明文、価格、在庫数を入力
- 商品写真をアップロード
- 発送方法を設定
- 内容確認後、公開
商品写真について
商品写真は購入者が内容を正しく理解できるよう、以下の点を意識してください。
- ・自然光など明るい環境で撮影
- ・背景はできるだけシンプルにする
- ・商品の全体、ディテール、使用イメージを含める
- ・実物と大きく異なる加工は行わないでください。
※ブランドの世界観に合わない場合、写真の修正をお願いすることがあります。
商品説明の記載について
商品説明には以下の内容を正確に記載してください。
- ・素材
- ・サイズ
- ・用途
- ・取り扱い方法
事実と異なる表現や、効果・効能を断定する表現は禁止されています。
誤解を招く表現が確認された場合、掲載を停止することがあります。
価格設定について
価格は原価、送料、手数料を踏まえて設定してください。
本サービスでは、過度な値下げや価格競争は推奨していません。
丁寧に作られたものを適切な価格で届けることを大切にしています。
在庫管理
- ・対応可能な数量のみ登録してください。
- ・在庫が変動した場合は速やかに更新してください。
注文後の対応
- 注文通知の確認
- 梱包および発送準備
- 発送期限内の発送
- 発送後のステータス更新
発送遅延が見込まれる場合は事前にご連絡ください。
出品形態
出品者発送型(原則)
- ・出品者が購入者へ直接発送します。
- ・在庫管理、梱包、発送は出品者が行います。
本サービス発送型(個別合意)
在庫を本サービスに預け、保管および発送を代行する場合があります。
※いずれの場合も、商品の品質および適法性の責任は出品者に帰属します。
ワークショップ・体験の掲載
商品に関連するワークショップや体験は、参加チケット形式で掲載できます。
- ・開催責任は出品者に帰属します。
- ・開催日時、参加条件、キャンセル規定などを明示してください。
- ・内容により事前確認を行う場合があります。
出品できない商品・表現
以下の商品や表現は掲載できません。
- ・法令に違反する商品
- ・第三者の権利を侵害する商品
- ・誤解を招く表示を含む商品
- ・本サービスが不適切と判断する商品
詳細は出品者向け利用規約をご確認ください。
返品・トラブル対応
- ・不良品や誤配送については出品者の責任で対応をお願いします。
- ・返品条件は事前に明示してください。
- ・クレームが発生した場合は迅速かつ誠実な対応をお願いします。
- ・必要に応じて本サービスが調整を行う場合があります。
売上のお支払い
- ・売上は本サービスが代理受領します。
- ・手数料控除後、所定のサイクルでお支払いします。
- ・管理画面で売上明細をご確認いただけます。
ご相談
出品方法や運営についてご不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。