プライバシーポリシー
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HAYAMA NOWA(以下「本サービス」といいます。)は、本サービスをご利用いただく皆さまの個人情報を適切に取り扱い、保護することをお約束いたします。
1. 個人情報の収集について
(1)購入者の方
本サービスでは、商品の購入やお問い合わせの際に、以下の情報を取得いたします。
- 氏名
- メールアドレス
- 配送先住所
- 電話番号
- 決済情報
(※クレジットカード情報等は決済代行会社が管理し、本サービスでは保持いたしません)
(2)出品者の方
出品者登録の際に、以下の情報を取得いたします。
- 氏名または屋号
- メールアドレス
- 電話番号
- 所在地
- 事業内容
- 振込先口座情報
- 本人確認書類等(必要に応じて)
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 商品の発送および配送に関する連絡
- 注文内容の確認および決済処理
- お問い合わせへの対応
- 出品者への売上金支払い
- サービス改善のための分析
- 不正利用の防止
- 重要なお知らせの配信
- 法令遵守のための対応
3. 第三者提供について
本サービスは、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
(1)サービス提供に必要な範囲での共有
-
Shopify Inc.
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用しており、注文管理および決済処理のために必要な情報が共有されます。 -
決済代行会社
クレジットカード等の決済処理のため。 -
配送業者
商品の配送のため。 -
出品者
本サービスは販売代理型の仕組みを採用しており、商品の発送および履行のため、購入者の配送先情報等が出品者へ共有されます。
(2)法令に基づく場合
法令に基づき開示が求められた場合、関係機関へ必要な範囲で情報を提供することがあります。
4. 国外へのデータ移転
本サービスはShopify等の海外事業者のサービスを利用しているため、取得した個人情報が国外のサーバーで処理・保管される場合があります。
これらの事業者は適切なセキュリティ水準を確保しております。
5. Cookieおよび類似技術について
本サービスでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。
ブラウザ設定により無効化することも可能ですが、その場合一部機能が正常に動作しないことがあります。
6. アクセス解析および広告について
本サービスでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらはCookieを利用し、個人を特定しない形でデータを収集します。
また、広告配信のため、関連パートナーと情報を共有する場合があります。
詳細は別途「プライバシーの選択」ページをご確認ください。
7. 個人情報の管理および安全対策
本サービスは、取得した個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
8. 保有期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管いたします。
9. 開示・訂正・削除
本人からの開示、訂正、削除の請求があった場合、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
11. 本ポリシーの変更
本サービスは、法令の変更または運営内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
制定日:2026年2月13日